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2014年11月23日广州市政务办遴选公务员笔试真题
（小军师遴选）
30分客观+70分主观
1、如何认定对行政公务员的有效投诉？（公务员有哪些行为，即可认定为有效投诉？）
2、城市投资硬环境软环境分别指什么？如何结合？如何相辅相成？
3、政务服务标准化的办法？作用？
4、政务微博如何引导网上舆论？
5、12345市长热线开通后的作用？发展现状？优缺点？如何改进？具体措施？
（小军师遴选根据考生回忆整理）
（题目与解析来自网络，仅供参考。非小军师内部培训材料。）
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